resolución de conflictos

No es qué dices sino cómo lo dices. No es la respuesta sino cómo la interpretas. “Caspersen te ayuda a entender lo que hay detrás de tus conflictos diarios y a identificar la mejor manera de solucionarlos. Este extraordinario libro abarca demasiado. Gracias a estos principios básicos de comunicación y respeto para tomar en cuenta otros puntos de vista aprenderás a superar los momentos más complicados de tu vida con las personas que más te importan”. Psychology Today Aprende a comunicar de forma adecuada el mensaje que quieres transmitir.