Administración

El dilema de los innovadores presenta una serie de principios para lograr capitalizar el fenómeno de la innovación disruptiva. Estos principios ayudarán a los managers a determinar en qué ocasiones resulta más adecuado no escuchar a sus clientes y cuándo invertir en el desarrollo de productos de escaso rendimiento que proporcionen inicialmente márgenes reducidos.

Es imposible no apreciar la huella de Christensen en el éxito de empresas como Uber o Netflix, y representa a su vez una suerte de biblia para muchos de los ejecutivos y emprendedores de Silicon Valley.

Las organizaciones actuales se encuentran en un entorno del todo competitivo y altamente dinámico. Esto lleva a que profesionales de diversas áreas adquieran nuevas competencias para hacer frente a las demandas de este entorno. Una de esas competencias imprescindibles es la de generar proyectos innovadores que aseguren el posicionamiento de la organización en la mente de los clientes meta y la tan deseada supervivencia organizacional, sin importar el tamaño, el rubro o la complejidad de la organización.

Es necesario que comprendamos a la gestión pública como gestión de lo común. Es decir, no en el sentido de “gerencia”, ni de mera eficacia de mercado, de lo que se “rentabiliza” circunstancialmente o, peor aún, de lo que se aprovecha en beneficio de sectores privilegiados al amparo de un efímero periodo gubernamental, sino gestión como gestación, como servicio que se ofrece para acrecentar, ampliar y confirmar derechos para las grandes mayorías.